Refund policy

• مدة الاستبدال والاسترجاع: يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
• تنبيه مهم : الاطقم اللانجيرى ملهاش لا تبديل ولا مرتجع منعا للاحراج.
• شروط الاسترجاع:
  • أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً، وغير مستخدم، وبنفس التغليف والغلاف الأصلي.
  • وجود الفاتورة أو إثبات الشراء الخاص بالمنتج.
• مصاريف الشحن:
  • في حال وجود عيب صناعة أو خطأ في الطلب المُرسل، تتحمل Gozalinda تكاليف الشحن بالكامل.
  • في حال الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع لأسباب أخرى تخص العميل، يتحمل العميل مصاريف الشحن الخاصة بذلك.
• خطوات الطلب: لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: gozalindaofficial